Nasariah Mansor, Faizah Ahmad dan Yusniza Yaakub telah
menjalankan kajian terhadap 60 orang pelajar yang merupakan penuntut UUM.
Berdasarkan jurnal mereka yang bertajuk ‘Kesantunan Bahasa dalam Kalangan
Pelajar IPT: Satu Kajian Perbandingan Etnik’, borang kaji selidik diedarkan
kepada 60 orang pelajar. Melalui kajian yang dijalankan, kita dapat
melihat pemahaman responden tentang cara penggunaan bahasa yang betul
berdasarkan konteks dan situasi, selain membuat perbandingan berdasarkan
strategi penolakan yang digunakan antara etnik Melayu dan bukan Melayu. Terdapat
dua pendekatan yang biasa digunakan untuk menolak sesuatu permintaan iaitu
penolakan secara langsung ataupun tidak langsung. Dapatan kajian ini
menunjukkan bahawa pelajar Melayu lebih bersikap berhati-hati ketika
mengujarkan penolakan berbanding pelajar bukan Melayu.
Artikel jurnal yang bertajuk
‘Kesantunan Bahasa Dalam Kalangan Remaja Sekolah Menengah’ merupakan tulisan
daripada Zaitul Azma Zainon Hamzah, Ahmad Fuad Mat Hassan dan Mohd Nur
Hafizudin Md Adama. Tercetusnya idea untuk mengkaji kesantunan bahasa
dalam kalangan remaja sekolah adalah kerana sejak kebelakangan ini mereka
mendapati bahawa remaja lebih menggunakan strategi ketidaksantunan dalam
perbualan mereka. Menurut kajian yang telah dijalankan telah menunjukkan
golongan remaja sekolah menengah masa kini bertutur dengan hanya menggunakan
kesopanan bahasa yang minimum. Iaitu “Assalamualaikum”, “Selamat pagi”, “Salam/
salam sejahtera”, dan “hai”. Ini sudah cukup menunjukkan bahawa mereka enggan
bertutur dengan sopan mungkin kerana perasaan malu atau merasakan mereka
ketinggalan zaman. Oleh itu, setiap individu perlu mempunyai kesedaran mengenai
peri pentingnya kesopanan bahasa untuk melestarikan bahasa ibunda pada masa
hadapan.
Rujukan
Zaitul Azma Zainon Hamzah, Ahmad Fuad Mat Hassan & Mohd Nur
Hafizudin Md Adama. (1998). Kesantunan bahasa dalam kalangan remaja sekolah menengah. Jurnal Bahasa, 11(2), 321-329
Nasariah Mansor, Faizah Ahmad & Yusniza Yaakub. (2010). Kesantunan
bahasa dalam kalangan pelajar IPT: Satu kajian perbandingan etnik.
Diperoleh pada 6 November 2012, daripada http://www. repo.uum.edu.my/3181/1/S17.pdf
